Consegnato con cura. In tutto il mondo
Spediremo i tuoi articoli tramite il servizio DHL / UPS Standard o Express Saver entro 1-2 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì) dal momento dell’ordine. Per ulteriori dettagli sui tempi di consegna, consulta la pagina dedicata a Tempi e metodi di spedizione.
Inoltre, se per qualsiasi motivo non fossi soddisfatta del tuo acquisto, potrai restituire i prodotti entro 14 giorni dal ricevimento con le etichette originali attaccate. Per maggiori informazioni, visita la nostra pagina sulla Politica dei resi.
Non esitare a contattarci all’indirizzo [email protected] se hai altre domande o richieste. Saremo lieti di aiutarti.
CONSEGNA INTERNAZIONALE
Collaborazioni con corrieri che raggiungono oltre 150 paesi a livello globale.
TRACCIATO E ASSICURATO
Copertura assicurativa completa e aggiornamenti in tempo reale per la massima tranquillità.
Politiche di spedizione
Spediremo i tuoi articoli tramite il servizio DHL / UPS Standard o Express Saver entro 1-2 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì) dal momento dell’ordine.
ZONA | METODO | TEMPI DI CONSEGNA | COSTO |
|---|---|---|---|
Bergamo e Monaco | Consegna gratuita | 2–3 giorni lavorativi | Gratuita |
Italia | Spedizione standard | 2–3 giorni lavorativi | 13 € — Gratuita oltre 200 € |
Italia | Espresso aereo | 24–48 ore | 16 € — Gratuita oltre 200 € |
Destinazioni globali
ZONA | METODO | TEMPI DI CONSEGNA | COSTO |
|---|---|---|---|
Unione Europea | Standard | 2–3 giorni lavorativi | da 13 € — Gratuita oltre 200 € |
Unione Europea | Espresso | 24–48 ore | da 16 € |
Regno Unito | Standard / Espresso | 2–3 giorni / 24–48 ore | 20 € / 24 € — Gratuita oltre 200 € |
Svizzera e Andorra | Standard / Espresso | 2–3 giorni / 24–48 ore | 23 € / 27 € — Gratuita oltre 200 € |
Turchia | Espresso aereo | 2–3 giorni lavorativi | 22 € — Gratuita oltre 200 € |
USA, Canada e Medio Oriente | Espresso aereo | 2–3 giorni lavorativi | 33 € — Gratuita oltre 200 € |
Asia, Messico e Corea del Sud | Espresso aereo | 2–3 giorni lavorativi | 39 € — Gratuita oltre 200 € |
Elaborazione dell'ordine
Gli ordini vengono preparati meticolosamente e spediti entro 24–48 ore dalla conferma. Durante i lanci editoriali stagionali, ti preghiamo di attendere fino a 72 ore affinché i nostri artigiani possano garantire che ogni dettaglio sia perfetto.
Confezione esclusiva
Il nostro packaging è un’estensione del prodotto stesso. Ogni ordine arriva nelle nostre scatole d’archivio certificate FSC, avvolto in carta velina di seta personalizzata e rifinito con un sigillo in ceralacca colato a mano.
Tracciamento intelligente
Una volta che la tua spedizione avrà lasciato Monaco, riceverai un link di tracciamento criptato. Monitoriamo internamente ogni pacco per assicurarci che rispetti i nostri rigorosi standard in termini di tempi di transito e gestione.
SUPPORTO · TAGLIE
Dogane, tasse e dazi all'importazione
Unione Europea
Non si applicano dazi doganali. Tutti i prezzi visualizzati al checkout includono l’IVA e sono definitivi per tutti gli stati membri dell’UE.
Resto del mondo (DDU)
Gli ordini spediti in modalità DDU (Delivery Duty Unpaid) potrebbero essere soggetti a tasse di importazione locali. Tali oneri sono a carico del destinatario al momento della consegna.
Resi, resi semplici.
FINESTRA
Politica di 30 giorni
COSTO
Resi gratuiti
TIPO
Cambio facilitato
Credito del negozio bonus
Credito del negozio bonus
SUPPORTO · TAGLIE
Integrità originale
I capi non devono essere stati indossati o lavati e devono trovarsi nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti. Apprezziamo la tua cura nel maneggiare i tessuti.
Confezione esclusiva
Tutti i cartellini, incluso il sigillo di sicurezza AHLUNEA, devono rimanere attaccati e intatti. Ti preghiamo di includere il sacchetto protettivo originale o la confezione regalo.
NON ACCETTATI
- Articoli contrassegnati come Vendita Finale o acquistati durante eventi di liquidazione d'archivio.
- Intimo o orecchini, a causa dei nostri rigorosi standard di igiene e qualità.
- Capi che mostrano tracce di profumo, macchie di cosmetici o qualsiasi alterazione strutturale.
Il percorso di un reso
INIZIA
IMBALLA
Riponi con cura i capi nel loro involucro protettivo
originale. Chiudi bene la scatola d’archivio
AHLUNEA.
SPEDISCI
RISOLVI
Scegli la soluzione che preferisci
OPZIONE | TEMPI DI ELABORAZIONE | VANTAGGIO EXTRA |
|---|---|---|
Metodo di pagamento originale | 5-10 giorni lavorativi | — |
Credito del negozio | Emissione istantanea | +10% di credito bonus per la tua prossima scoperta |
Cambio diretto | Elaborato entro 24 ore | Spedizione prioritaria |
Resi Global Concierge
Per le nostre clienti internazionali, offriamo un percorso logistico dedicato per garantire che i capi tornino al nostro atelier in sicurezza, ovunque si trovino nel mondo.
Rimborsi dei dazi
Guida su come richiedere il rimborso dei dazi
doganali internazionali e dell’IVA
nel tuo territorio.
Ritiro DHL Express
Ritiro gratuito con corriere
programmato a tuo piacimento
presso il tuo domicilio.
