Resi, resi semplici.

La tua tranquillità è la nostra priorità. Abbiamo perfezionato il nostro processo di reso per renderlo elegante e trasparente come i capi che curiamo.

FINESTRA

Politica di 30 giorni

COSTO

Resi gratuiti

TIPO

Cambio facilitato

Credito del negozio bonus

SUPPORTO · TAGLIE

Integrità originale

I capi non devono essere stati indossati o lavati e devono trovarsi nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti. Apprezziamo la tua cura nel maneggiare i tessuti.

Confezione esclusiva

Tutti i cartellini, incluso il sigillo di sicurezza AHLUNEA, devono rimanere attaccati e intatti. Ti preghiamo di includere il sacchetto protettivo originale o la confezione regalo.

NON ACCETTATI

Il percorso di un reso

INIZIA

Visita il nostro portale con il tuo numero d’ordine e l’e-mail per selezionare i capi che desideri restituire.

IMBALLA

Riponi con cura i capi nel loro involucro protettivo
originale. Chiudi bene la scatola d’archivio
AHLUNEA.

SPEDISCI

Applica l’etichetta prepagata fornita nel tuo portale e consegna il pacco presso qualsiasi punto di raccolta autorizzato.

RISOLVI

Una volta ispezionato (entro 3 giorni dall’ arrivo), il rimborso o il credito verranno emessi immediatamente.

Scegli la soluzione che preferisci

OPZIONE	TEMPI DI ELABORAZIONE	VANTAGGIO EXTRA
Metodo di pagamento originale	5-10 giorni lavorativi	—
Credito del negozio	Emissione istantanea	+10% di credito bonus per la tua prossima scoperta
Cambio diretto	Elaborato entro 24 ore	Spedizione prioritaria

Resi Global Concierge

Per le nostre clienti internazionali, offriamo un percorso logistico dedicato per garantire che i capi tornino al nostro atelier in sicurezza, ovunque si trovino nel mondo.

Rimborsi dei dazi

Guida su come richiedere il rimborso dei dazi
doganali internazionali e dell’IVA
nel tuo territorio.

Ritiro DHL Express

Ritiro gratuito con corriere
programmato a tuo piacimento
presso il tuo domicilio.

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